Pour compléter cette offensive sur le web, Ikea poursuit son maillage de l’offre d’ameublement français à l’aide de formats de magasins divers et variés. Encore que le terme « magasin » ne soit plus vraiment adapté pour désigner les points de contact qu’il inaugure à travers la France. Walter Kadnar lui préfère d’ailleurs l’expression « points de conseil » pour désigner les deux espaces ouverts à Toulouse et Perpignan l’été dernier. Un test visiblement concluant qu’Ikea décline aujourd’hui à Lyon Part-Dieu, Besançon et Bordeaux, dans le centre commercial Mériadeck situé dans le centre-ville. D’une superficie inférieure à 100 mètres carrés, ils imposent de prendre rendez-vous au préalable. Et sont, pour Ikea, le terrain d’essai de nouvelles technologies. À Perpignan, un espace de réalité augmentée sur 9 mètres carrés (sans casque, mais avec une tablette) permet ainsi de se projeter dans les pièces de la maison. Ces points de conseil, générateurs de marge pour un moindre investissement, viennent en complément des ateliers de conception déjà existants. [LSA – 11/05/2022]
